Informativa sulla Privacy di Elettronico

La vostra privacy è molto importante per noi. La politica di ESSE ELLE SRL è quella di rispettare la vostra privacy e aderire a tutte le leggi e le normative applicabili che riguardano le informazioni personali che potremmo raccogliere su di voi, comprese quelle raccolte attraverso il nostro sito web, https://www.elettronico.shop, e altri siti che possediamo e operiamo.

Le informazioni personali sono tutte le informazioni che riguardano voi e che possono essere usate per identificarvi personalmente. Queste informazioni possono includere dettagli sulla vostra persona, come il vostro nome, indirizzo e data di nascita, informazioni sui vostri dispositivi, dettagli di pagamento e anche sulle vostre modalità di utilizzo di un sito web o di un servizio online.

Se il nostro sito include link a siti e servizi di terze parti, tenete presente che questi siti e servizi hanno le loro politiche sulla privacy. Dopo aver seguito un link a tali contenuti di terze parti, dovreste leggere le informazioni sulla privacy pubblicate su tali siti e servizi per capire come raccolgono e utilizzano le vostre informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle attività che intraprendete dopo aver lasciato il nostro sito.

Questa politica è in vigore dal Settembre 2024.

L’ultimo aggiornamento è stato effettuato nel Settembre 2024.

1. Informazioni che Raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo si suddividono in due categorie: informazioni “fornite volontariamente” e informazioni “raccolte automaticamente”.

Le informazioni “fornite volontariamente” comprendono tutte le informazioni che voi fornite consapevolmente e attivamente quando utilizzate o partecipate a uno qualsiasi dei nostri servizi e promozioni.

Le informazioni “raccolte automaticamente” sono quelle che vengono inviate automaticamente dai vostri dispositivi quando accedete ai nostri prodotti e servizi.

2. Dati di Registro

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server possono automaticamente registrare i dati standard forniti dal vostro browser web. Questi dati possono includere l’indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo e la versione del browser, le pagine che avete visitato, l’orario e la data della vostra visita, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri dettagli della visita.

Inoltre, se incontrate errori mentre utilizzate il sito, potremmo automaticamente raccogliere dati relativi all’errore e alle circostanze sotto le quali si è verificato. Questi dati possono includere dettagli tecnici sul vostro dispositivo, quello che stavate cercando di fare quando si è verificato l’errore e altre informazioni tecniche relative al problema. Potreste o meno ricevere una notifica di tali errori, anche nel momento in cui si verificano, del fatto che si sono verificati o della natura dell’errore.

3. Informazioni Personali

Quando vi iscrivete alla nostra newsletter o quando ci contattate, potremmo chiedervi informazioni personali che possono includere uno o più dei seguenti elementi:

• il vostro nome
• indirizzo email
• numero di telefono o cellulare
• e indirizzo di casa o di posta elettronica

4. Contenuti Generati dagli Utenti

Consideriamo “contenuti generati dagli utenti” le recensioni, le valutazioni, le immagini e/o i materiali video che fornite volontariamente per la pubblicazione sul nostro sito web o per la ripubblicazione sui nostri canali di social media. Tutti i contenuti generati dagli utenti sono associati all’account o all’indirizzo email che avete usato per inviare i materiali.

Si tenga presente che qualsiasi contenuto che inviate per la pubblicazione diventerà pubblico dopo la pubblicazione (e il successivo processo di revisione o controllo) e, una volta pubblicati, questi contenuti potrebbero essere accessibili a terzi non coperti dalla presente informativa sulla privacy.

5. Motivi Legittimi per il Trattamento dei Vostri Dati Personali

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali solo quando abbiamo un motivo legittimo per farlo. In tali casi, raccogliamo solo le informazioni personali che sono ragionevolmente necessarie per fornirvi i servizi che ci avete richiesto.

6. Raccolta e Uso delle Informazioni

Possiamo acquisire le informazioni personali degli utenti quando essi effettuano una delle seguenti azioni sul nostro sito web:

• Registrano un account
• Acquistano un qualsiasi prodotto e/o servizio
• Sottoscrivono un abbonamento
• Si iscrivono per ricevere aggiornamenti da noi tramite e-mail o attraverso i canali di social media
• Accedono ai nostri contenuti utilizzando un dispositivo mobile o un browser web
• Ci contattano tramite e-mail, social media o altre tecnologie simili
• Ci menzionano sui social media

Possiamo raccogliere, archiviare, utilizzare e divulgare tali informazioni per i seguenti scopi, assicurando che le informazioni personali non siano trattate in modo incompatibile con questi scopi:

• Per fornire all’utente le funzionalità e i servizi principali della nostra piattaforma
• Per fornire prodotti e/o servizi agli utenti
• Per contattare e comunicare con gli utenti
• Per finalità pubblicitarie e di marketing, inclusa la distribuzione di informazioni promozionali relative ai nostri prodotti e servizi, e informazioni su prodotti e servizi di terze parti che riteniamo possano interessare gli utenti
• Per permettere agli utenti di accedere e utilizzare il nostro sito web, le applicazioni associate e le piattaforme di social media collegate
• Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e per assicurare che i nostri siti e applicazioni siano sicuri e utilizzati in conformità con le nostre condizioni d’uso

Inoltre, possiamo integrare le informazioni personali fornite volontariamente e quelle raccolte automaticamente con informazioni generali o dati di ricerca ottenuti da altre fonti affidabili. Ad esempio, se gli utenti ci forniscono la loro posizione geografica, possiamo combinarla con informazioni generali su valuta e lingua per migliorare l’esperienza degli utenti sul nostro sito e con i nostri servizi.

7. Sicurezza delle Informazioni Personali

Quando raccogliamo e trattiamo le informazioni personali, e mentre le conserviamo, le proteggiamo con mezzi commercialmente accettabili per prevenire la perdita, il furto, così come l’accesso, la divulgazione, la copia, l’uso o la modifica non autorizzati. Tuttavia, pur facendo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali che ci fornite, vi informiamo che nessun metodo di trasmissione o di archiviazione elettronica è sicuro al 100% e nessuno può garantire la sicurezza assoluta dei dati.

8. Per Quanto Tempo Conserviamo i Vostri Dati Personali

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario per fornirvi i servizi che ci avete richiesto, in conformità con questa informativa sulla privacy. Tuttavia, se necessario, potremmo conservare le vostre informazioni personali per adempiere a obblighi legali, contabili o di rendicontazione, o per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, per scopi di ricerca scientifica o storica, o per scopi statistici.

9. Privacy dei Minori

Non rivolgiamo intenzionalmente i nostri prodotti o servizi direttamente a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su bambini di età inferiore ai 13 anni.

10. Divulgazione di Informazioni Personali a Terzi

Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a:

• una società madre, controllata, o affiliata della nostra azienda.
• fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire i nostri servizi, compresi (a titolo esemplificativo) fornitori di servizi IT, di archiviazione dati, di hosting e di server, di analisi, di registrazione degli errori, di recupero crediti, di manutenzione o di risoluzione dei problemi, di marketing, di consulenza professionale, e di sistemi di pagamento.
• i nostri dipendenti, appaltatori e/o entità correlate.
• i nostri agenti o partner commerciali, sia attuali sia potenziali.
• agenzie di segnalazione creditizia, tribunali, corti e autorità di regolamentazione, nel caso in cui non paghiate i beni o i servizi che vi abbiamo fornito.
• tribunali, autorità di regolamentazione e funzionari delle forze dell’ordine, come richiesto dalla legge, in relazione a qualsiasi procedimento legale attuale o futuro, o al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.
• terze parti, compresi agenti o subappaltatori, che ci assistono nel fornire informazioni, prodotti, servizi o marketing diretto a voi.
• terze parti per la raccolta e l’elaborazione dei dati; un’entità che acquista, o a cui trasferiamo, tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e la nostra attività.

Le terze parti che attualmente utilizziamo includono:

• Google Analytics
• Kliken
• MailChimp
• PayPal
• e Stripe

11. Trasferimenti Internazionali di Informazioni Personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate e/o elaborate in Italia, o dove noi o i nostri partner, affiliati e fornitori terzi dispongono di strutture.

I paesi in cui memorizziamo, elaboriamo o trasferiamo le vostre informazioni personali potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui voi avete inizialmente fornito tali informazioni. Se trasferiamo le vostre informazioni personali a terzi in altri paesi: (i) effettueremo tali trasferimenti in conformità ai requisiti della legge applicabile; e (ii) proteggeremo le informazioni personali trasferite in conformità con questa informativa sulla privacy.

12. Diritti dell’Utente e Controllo delle Informazioni Personali

La vostra scelta: Fornendoci informazioni personali, voi acconsentite a che noi raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali in conformità con questa politica sulla privacy. Voi non siete obbligati a fornirci informazioni personali; tuttavia, se scegliete di non farlo, questo potrebbe influire sulla vostra capacità di utilizzare il nostro sito web o i prodotti e/o i servizi offerti su o attraverso di esso.

Informazioni provenienti da terzi: Se riceviamo informazioni personali su di voi da una terza parte, proteggeremo tali informazioni come descritto in questa informativa sulla privacy. Se siete una terza parte che fornisce informazioni personali su qualcun altro, dichiarate e garantite di avere il consenso di quella persona a fornirci le informazioni personali.

Autorizzazione al marketing: Se in precedenza avete dato il vostro consenso all’utilizzo delle vostre informazioni personali a scopo di marketing diretto, potete cambiare idea in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

Accesso: Voi potete richiedere i dettagli delle informazioni personali che conserviamo su di voi.

Correzione: Se credete che qualsiasi informazione che abbiamo su di voi sia inaccurata, non aggiornata, incompleta, irrilevante o fuorviante, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti. Prenderemo passi ragionevoli per correggere qualsiasi informazione ritenuta inaccurata, incompleta, fuorviante o non aggiornata.

Non discriminazione: Noi non vi discrimineremo per l’esercizio dei vostri diritti sulle vostre informazioni personali. A meno che non sia necessario che le vostre informazioni personali siano necessarie per fornirvi un servizio o un’offerta specifica (ad esempio, per elaborare e completare un ordine), non vi negheremo beni o servizi, non applicheremo prezzi o tariffe differenti per beni o servizi, inclusi sconti o altri benefici, o imporremo penalità, né vi forniremo un livello o una qualità diversi di beni o servizi.

Scarico delle informazioni personali: Forniamo un mezzo per scaricare le informazioni personali che avete condiviso attraverso il nostro sito. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci.

Notifica di violazioni dei dati: Rispetteremo le leggi applicabili a noi in merito a qualsiasi violazione dei dati.

Reclami: Se credete che abbiamo violato una legge pertinente sulla protezione dei dati e desiderate presentare un reclamo riguardo a come abbiamo gestito le vostre informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito. Prontamente indagheremo sul vostro reclamo e risponderemo per iscritto, spiegandovi l’esito della nostra indagine e le azioni che prenderemo in risposta al vostro reclamo. Voi avete anche il diritto di contattare un’autorità di regolamentazione o un organismo per la protezione dei dati riguardo al vostro reclamo.

13. Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo i “cookie” per raccogliere informazioni su di voi e sulle vostre attività sul nostro sito. Un cookie è una piccola quantità di dati che il nostro sito web memorizza sul vostro computer, e a cui accede ogni volta che visitate, così da permetterci di comprendere come utilizzate il nostro sito e di servirvi contenuti basati sulle vostre preferenze.

Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Politica sui Cookie.

14. Trasferimenti di Attività

Se noi o i nostri beni venissimo acquisiti, o nell’improbabile caso di fallimento o di cessazione delle attività, includeremo i dati, comprese le vostre informazioni personali, tra i beni trasferiti a qualsiasi parte che ci acquisisca. Voi riconoscete che tali trasferimenti possono avvenire, e che le parti che ci acquisiscono possono, nella misura consentita dalla legge applicabile, continuare a utilizzare le vostre informazioni personali secondo questa politica sulla privacy, che essi adotteranno come base per qualsiasi diritto di proprietà o di uso che abbiamo sulle informazioni.

15. Limiti della Nostra Politica

Il nostro sito web può collegarsi a siti esterni che non sono gestiti da noi. Si prega di essere consapevoli che non abbiamo alcun controllo sul contenuto e sulle pratiche di tali siti e non possiamo accettare responsabilità o responsabilità per le loro rispettive politiche sulla privacy.

16. Modifiche a Questa Politica

A nostra discrezione, potremmo modificare la nostra politica sulla privacy per riflettere aggiornamenti ai nostri processi aziendali, le attuali pratiche accettabili, o modifiche legislative o regolamentari. Se decidiamo di cambiare questa informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche qui, nello stesso link attraverso cui si accede a questa informativa sulla privacy.

Se le modifiche sono sostanziali, o se così richiesto dalla legge applicabile, vi contatteremo, in base alle preferenze che avete selezionato per le comunicazioni da parte nostra, e a tutti i nostri utenti registrati con i nuovi dettagli e i collegamenti alla politica aggiornata o modificata.

Se richiesto dalla legge, vi chiederemo il permesso o vi daremo l’opportunità di accettare o rifiutare, a seconda dei casi, qualsiasi nuovo uso delle vostre informazioni personali.

17. Informazioni Aggiuntive per la Conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE)

Titolare/Responsabile del Trattamento dei Dati

Il GDPR distingue tra organizzazioni che trattano i dati personali per i propri scopi (note come “responsabili del trattamento”) e organizzazioni che trattano i dati personali per conto di altre organizzazioni (note come “responsabili del trattamento”). Noi, ESSE ELLE SRL, con sede all’indirizzo fornito nella sezione Contatti, siamo un Titolare e/o un Responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornite.

Basi Legali per il Trattamento dei Vostri Dati Personali

Raccoglieremo e utilizzeremo i vostri dati personali solo quando avremo il diritto legale di farlo. In tal caso, raccoglieremo e utilizzeremo i vostri dati personali in modo lecito, equo e trasparente. Se chiediamo il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali e avete meno di 16 anni, chiederemo il consenso del vostro genitore o tutore legale al trattamento dei vostri dati personali per questo scopo specifico.

Le nostre basi legali dipendono dai servizi che utilizzate e dal modo in cui li utilizzate. Ciò significa che raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni solo nei seguenti casi:

Con il vostro consenso

Quando ci date il consenso a raccogliere e utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento utilizzando le strutture che mettiamo a disposizione; tuttavia, ciò non influirà sull’utilizzo delle vostre informazioni già avvenuto. L’utente può fornire un indirizzo fisico per la ricezione degli ordini. L’indirizzo può essere modificato o cancellato in qualsiasi momento, ma ciò non influirà sugli ordini già inviati. In caso di ulteriori domande sulle modalità di revoca del consenso, si prega di chiedere informazioni utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatti” della presente informativa sulla privacy.

Per esecuzione di un contratto o di una transazione

Quando l’utente ha stipulato un contratto o una transazione con noi, o per compiere passi preparatori prima che noi stipuliamo un contratto o una transazione con l’utente. Ad esempio, se acquistate un prodotto, un servizio o un abbonamento da noi, potremmo aver bisogno di utilizzare i vostri dati personali e di pagamento per elaborare e consegnare il vostro ordine.

Per i nostri legittimi interessi

Laddove riteniamo che sia necessario per i nostri legittimi interessi, ad esempio per fornire, gestire, migliorare e comunicare i nostri servizi. Consideriamo i nostri interessi legittimi come ricerca e sviluppo, comprensione del nostro pubblico, marketing e promozione dei nostri servizi, misure adottate per gestire i nostri servizi in modo efficiente, analisi di marketing e misure adottate per proteggere i nostri diritti e interessi legali.

Conformità alla legge

In alcuni casi, potremmo avere l’obbligo legale di utilizzare o conservare le vostre informazioni personali. Tali casi possono includere (ma non sono limitati a) ordini del tribunale, indagini penali, richieste governative e obblighi normativi. In caso di ulteriori domande sulle modalità di conservazione dei dati personali da parte nostra per ottemperare alla legge, vi invitiamo a chiedere informazioni utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contatti di questa informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Garantiremo che qualsiasi trasferimento di informazioni personali da paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) a paesi al di fuori del SEE sia protetto da garanzie adeguate, ad esempio utilizzando clausole standard di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea, o l’uso di norme aziendali vincolanti o altri mezzi legalmente accettati.

18. Diritti dell’Utente e Controllo delle Informazioni Personali

Opposizione al trattamento: L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali basato sui nostri legittimi interessi o sull’interesse pubblico. In tal caso, per procedere al trattamento dei vostri dati personali, dobbiamo fornire motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà.

Portabilità dei dati: L’utente può avere il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso. Ove possibile, forniremo tali informazioni in formato CSV o in altro formato facilmente leggibile. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere il trasferimento di tali informazioni personali a terzi.

Cancellazione: L’utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso in qualsiasi momento, e noi adotteremo misure ragionevoli per cancellare le sue informazioni personali dai nostri archivi attuali. Se ci chiedete di cancellare le vostre informazioni personali, vi comunicheremo in che modo la cancellazione influisce sul vostro utilizzo del nostro sito web o dei nostri prodotti e servizi. Possono esserci eccezioni a questo diritto per specifiche ragioni legali che, se del caso, vi illustreremo in risposta alla vostra richiesta. Se l’utente termina o cancella il proprio account, cancelleremo le sue informazioni personali entro 30 giorni dalla cancellazione dell’account. Si tenga presente che i motori di ricerca e terze parti analoghe possono continuare a conservare copie delle informazioni personali dell’utente che sono state rese pubbliche almeno una volta, come alcune informazioni del profilo e commenti pubblici, anche dopo che l’utente ha cancellato le informazioni dai nostri servizi o ha disattivato il suo account.

19. Contattaci

Hai domande o hai bisogno di informazioni aggiuntive? Siamo qui per aiutarti in tutto ciò di cui hai bisogno. Contattaci nel modo che preferisci:

• Visita il nostro ufficio situato in Piazza Abbiategrasso 15, 20142 Milano (MI), Italia. Siamo disponibili dalle 09:30 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, per assisterti personalmente.
• Se preferisci la posta elettronica, inviaci le tue domande a supporto@elettronico.shop. Rispondiamo a tutte le e-mail nei giorni lavorativi.
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